01 – Após reunir os documentos que estão na lista ao lado, você deve nos enviar aqui mesmo pelo site para ser feita a análise e evitar ficar faltando algo, para não atrasar o seu pagamento e gerar pendências.
02 – Depois que recebermos os documentos e estiverem analisados entraremos em contato para solicitar os que forem necessários originais pelo Correios, isso tudo ocorre em até 48hrs úteis.
03 – Enviar os documentos solicitados após a conferência para: Organização de Despachos Moratti – Rua Guaimbé • 424 • Mooca • São Paulo SP – CEP : 03118 – 030, utilizando o código de postagem que enviamos para você.
04 – Após a conclusão da análise e recepção dos documentos que pedirmos via correios, iremos encaminhar o processo para a seguradora efetuar a programação do pagamento da sua indenização. Caso haja alguma pendência entraremos em contato com você.
05 – A transferência do seu veiculo para a seguradora ocorrerá somente após o pagamento da sua indenização ser efetuado.
Você selecionou sinistro colisão, confira abaixo a lista dos documentos que você tem que enviar pra gente:
01 - CRV/DUT/ATPVE ( DOCUMENTO DE TRANSFERÊNCIA)
Que deverá ser preenchido com os dados abaixo, assinar e reconhecer firma por AUTENTICIDADE.
Dados para preenchimento: Nome: CAIXA SEGURADORA S.A. CNPJ: 34.020.354/0005-43 – Av. Dra. Ruth Cardoso, nº 7815 -11º Andar - Torre 1 – Pinheiros, São Paulo - SP - CEP: 05425-070
02 - BOLETIM DE OCORRÊNCIA
Boletim de Ocorrência original ou cópia autenticada em caso de colisão com vitimas. (Quando for colisão e não houver vitimas, não é obrigatório a apresentação do b.o.)
03 - PERDEU O CRV / DUT ?
Enviar o Boletim de Ocorrência original do extravio do CRV (no caso de perda/roubo do documento).
O boletim de ocorrência deve ser feito pelo proprietário legal, e conter os dados do veiculo para ter validade.
Alguns estados, disponibilizam o B.O online, e tem a mesma validade.
Caso não possua o CRV, será descontado da indenização o custo referente a regularização do documento.
Caso tenha perdido ou extraviado o CRV/DUT, fazer a procuração pública indicada no item 04.
04 - PROCURAÇÃO PÚBLICA
Procuração por instrumento público lavrado em cartório, passando poderes do veículo para a Caixa Seguradora S/A (no caso de extravio do CRV, ou quando o documento estiver preenchido para terceiros, e não tiver sido realizada a transferência).
Atenção: Qualquer erro ou rasura no preenchimento do CRV/DUT, implicará na invalidação do documento, nesse caso será necessário o envio de Procuração Publica.
05 - AUTORIZAÇÃO PARA LIBERAR A INDENIZAÇÃO
A indenização só será paga para o segurado ou para o proprietário legal do veiculo, os dois devem assinar e reconhecer firma da assinatura por “autenticidade”. Quando o segurado for o proprietário do veículo, não há a necessidade de reconhecimento de firma.
06 - COMPROVANTE BANCÁRIO
Enviar cópia simples do cartão do banco, folha de cheque ou cabeçalho de saldo/extrato, onde contenha os dados informados no formulário de indenização.
Atenção : Conta conjunta e conta fácil não são aceitas.
07 - DOCUMENTOS PESSOAIS
RG, CNH e comprovante de endereço atualizado em nome do Segurado e do Proprietário legal do veiculo. Cópia simples da (Carteira de Habilitação) do condutor do sinistro.
08 - NOS CASOS DE FALECIMENTO DO PROPRIETÁRIO
• Cópia autenticada da certidão de óbito
• Inventário/Formal de partilha ( cópia autenticada)
• Na ausência do inventário enviar Álvara original expedido pelo juiz, informando quem tem poderes para assinar o documento de transferência do veiculo e receber a indenização.
09 - ATENÇÃO ( PARA VEÍCULOS FINANCIADOS )
Após a análise dos seus documentos enviados pelo Correios e não havendo impeditivos em seu processo, a nossa equipe entrará em contato com você via Whats App e/ou e-mail para fazer a solicitação do boleto e carta de saldo devedor de quitação do financiamento do seu veículo.